1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
FLORALIA ATELIER INC. past dit beleid toe op bestellingen van meubels, woonartikelen en aanverwante producten die via de website Floraliaatelierinc worden verkocht aan consumenten in Nederland.
Dit beleid beschrijft de btw-behandeling, de verdeling van invoer- en douanekosten en de werkwijze bij grensoverschrijdende leveringen, voor zover deze van toepassing zijn op de betreffende bestelling.
Winkelnaam: Floraliaatelierinc
Deze website is eigendom van: FLORALIA ATELIER INC.
Bedrijfsnaam: FLORALIA ATELIER INC.
Adres: 5942 SW 61 STREET, SOUTH MIAMI, FL 33143, Verenigde Staten
EIN: 99-2841960
Telefoon: +1 (813) 355-3269
E-mail: info@floraliaatelierinc.com
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Dit beleid is bedoeld om Nederlandse consumenten inzicht te geven in de btw, de prijzen en de douaneafhandeling bij bestellingen die vanuit het buitenland worden verzonden.
2. Btw (belasting over de toegevoegde waarde)
Voor bestellingen die aan consumenten in Nederland worden geleverd, worden de toepasselijke btw-regels gevolgd.
-
De prijzen worden inclusief de toepasselijke btw weergegeven wanneer deze btw verschuldigd is en in de verkoopprijs is opgenomen.
-
Het algemene btw-tarief in Nederland bedraagt 21%. Voor bepaalde goederen en transacties kunnen andere tarieven of fiscale regels gelden.
-
Het totaalbedrag dat de consument moet betalen, wordt tijdens het afrekenen weergegeven.
-
De toepasselijke productprijzen, verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.
Wanneer de btw bij het afrekenen in rekening wordt gebracht of op een andere wettelijk toegestane manier wordt verwerkt, wordt de belasting overeenkomstig de toepasselijke regels aangegeven en afgedragen.
Als een bestelling onder de afgesproken DDP-leveringsvoorwaarden valt en alle toepasselijke invoerbelastingen en douanerechten door de verkoper worden gedragen, hoeft de consument deze kosten niet nogmaals bij ontvangst te betalen.
3. DDP-model (Delivered Duty Paid – geleverd met rechten betaald)
Wanneer een bestelling daadwerkelijk onder de DDP-leveringsvoorwaarden wordt verzonden, draagt de verkoper de verantwoordelijkheid voor de invoerformaliteiten en de toepasselijke invoerrechten en belastingen volgens de overeengekomen leveringsvoorwaarden.
Dit houdt, voor zover van toepassing, het volgende in:
-
De toepasselijke douanerechten worden door de verkoper gedragen.
-
De btw wordt aangegeven en betaald volgens de toepasselijke fiscale regels en de gekozen invoerregeling.
-
De douaneafhandeling wordt georganiseerd met behulp van de betrokken vervoerders en logistieke dienstverleners.
-
De consument hoeft geen invoerrechten of invoer-btw te betalen die volgens de overeengekomen DDP-voorwaarden voor rekening van de verkoper komen.
De toepasselijke leveringsvoorwaarden en eventuele kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. De feitelijke douane- en belastingafhandeling hangt af van de betreffende zending en de gebruikte invoerregeling.
4. Bestelprijzen en facturering
Bestellingen worden afgerekend in euro (€), tenzij tijdens het bestelproces uitdrukkelijk een andere valuta wordt vermeld.
-
De productprijzen zijn de prijzen die op de website worden weergegeven.
-
Het verschuldigde totaalbedrag wordt vóór de betaling getoond.
-
De prijzen omvatten de toepasselijke btw wanneer deze in de verkoopprijs is opgenomen.
-
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen vermeld.
-
Invoerrechten en andere invoerkosten worden behandeld volgens de leveringsvoorwaarden die voor de bestelling gelden.
De consument kan de beschikbare prijs- en kosteninformatie bekijken voordat de bestelling wordt afgerond. Er worden geen aanvullende kosten als onderdeel van de bestelling gepresenteerd zonder dat daarvoor een toepasselijke grondslag bestaat.
5. Internationale logistiek en douaneafhandeling
Producten kunnen worden verzonden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten en vervolgens naar Nederland worden vervoerd via internationale logistieke dienstverleners.
Mogelijke vervoerders zijn FedEx, UPS en DHL, afhankelijk van het product, de bestemming en de beschikbaarheid van de betreffende verzenddienst.
Het logistieke proces kan bestaan uit:
-
Voorbereiding en verpakking van de bestelling.
-
Internationaal transport.
-
Douaneaangifte en douaneafhandeling, indien van toepassing.
-
Overdracht aan de vervoerder voor de uiteindelijke bezorging in Nederland.
Bij een bestelling die daadwerkelijk onder DDP-voorwaarden wordt geleverd, worden de toepasselijke douanerechten en invoerbelastingen behandeld volgens de overeengekomen voorwaarden. Eventuele kosten die volgens die voorwaarden voor rekening van de consument komen, worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.
6. Levering en verantwoordelijkheden
De consument dient een volledig en correct afleveradres en de benodigde contactgegevens te verstrekken om de levering mogelijk te maken.
De volgende situaties kunnen invloed hebben op de levering:
-
Een onjuist of onvolledig afleveradres.
-
Een mislukte bezorgpoging of een retourzending naar de afzender.
-
Ontbrekende of onjuiste contactgegevens.
-
Vertragingen tijdens het transport of de douaneafhandeling.
Als zich een probleem voordoet, beoordelen wij de situatie op basis van de bestelgegevens, de informatie van de vervoerder en de toepasselijke voorwaarden. Eventuele extra kosten worden alleen in rekening gebracht wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en de consument daarover overeenkomstig de wet is geïnformeerd.
Wij adviseren consumenten de aflevergegevens vóór het afronden van de bestelling zorgvuldig te controleren. De wettelijke rechten van consumenten bij vertraging, verlies of niet-levering blijven van toepassing.
7. Klantenservice en fiscale informatie
Voor vragen over btw, prijzen, invoerrechten, douaneafhandeling of de DDP-leveringsvoorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
E-mail: info@floraliaatelierinc.com
Telefoon: +1 (813) 355-3269
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht. Wij gebruiken de beschikbare bestel- en verzendinformatie om vragen over de fiscale en logistieke afhandeling van bestellingen te beantwoorden.